# STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) VENDOR
KPSA NIGHT MARKET – EDITION 03: MAKER & CRAFT
Tarikh: 14 & 15 November 2026 (Sabtu & Ahad)
Masa Operasi: 4.00 petang – 12.00 tengah malam
Lokasi: Lorong Belakang @ SA Sentral, Kompleks PKNS Shah Alam
Penganjur: Goodseed International Sdn. Bhd.
Semua vendor diwajibkan membaca, memahami dan mematuhi Standard Operating Procedure (SOP) berikut sebelum mengemukakan permohonan penyertaan.
## 1.0 PENDAFTARAN & WAKTU MASUK VENDOR
1. Vendor hendaklah hadir untuk pendaftaran dan persediaan tapak mengikut waktu yang ditetapkan oleh pihak penganjur.
2. Cadangan waktu kemasukan dan persediaan vendor adalah seperti berikut:
Perkara | Waktu
Pendaftaran & Check-In Vendor | 1.00 petang – 2.00 petang |
Persediaan Booth / Susun Produk | 2.00 petang – 3.30 petang |
Pemeriksaan Akhir Tapak | 3.30 petang – 4.00 petang |
Waktu Operasi | 4.00 petang – 12.00 tengah malam |
Pengemasan Selepas Operasi | Selepas 12.00 tengah malam, mengikut arahan penganjur |
3. Semua vendor hendaklah memastikan booth masing-masing telah siap sebelum jam 4.00 petang.
4. Vendor tidak dibenarkan menukar kedudukan booth tanpa kebenaran pihak penganjur.
5. Sebarang kelewatan hendaklah dimaklumkan kepada urus setia lebih awal.
6. Waktu check-in, unloading dan pengemasan tertakluk kepada jadual akhir yang akan dimaklumkan oleh pihak penganjur.
## 2.0 PARKIR KENDERAAN & LOADING / UNLOADING
1. Vendor hanya dibenarkan menggunakan kawasan loading dan unloading yang ditetapkan oleh pihak penganjur.
2. Kenderaan hendaklah dialihkan sebaik sahaja proses menurunkan barangan selesai.
3. Vendor tidak dibenarkan meletakkan kenderaan di dalam kawasan tapak acara sepanjang waktu operasi.
4. Vendor hendaklah menggunakan kawasan parkir awam atau parkir yang dibenarkan di sekitar Kompleks PKNS Shah Alam.
5. Sebarang bayaran parkir kenderaan vendor adalah di bawah tanggungan vendor sendiri, melainkan dimaklumkan sebaliknya oleh penganjur.
6. Laluan kecemasan, laluan pejalan kaki dan akses bangunan hendaklah sentiasa bebas daripada halangan.
7. Kemasukan semula kenderaan bagi tujuan pengambilan barangan selepas acara hanya dibenarkan setelah mendapat arahan daripada petugas operasi.
## 3.0 KEMUDAHAN BOOTH & BEKALAN ELEKTRIK
Kemudahan asas yang disediakan bagi setiap lot adalah seperti berikut:
- Khemah bersaiz 10 kaki × 10 kaki.
- Satu (1) meja dan dua (2) kerusi, jika diperlukan.
- Satu (1) soket elektrik 13A.
- Dua (2) lampu LED.
Peraturan penggunaan elektrik:
1. Bekalan elektrik yang disediakan adalah untuk kegunaan asas dan tertakluk kepada kapasiti bekalan yang diluluskan.
2. Vendor wajib mengisytiharkan semua peralatan elektrik yang ingin digunakan semasa permohonan.
3. Penggunaan peralatan berkuasa tinggi seperti induction cooker, deep fryer elektrik, oven, air fryer dan peralatan seumpamanya memerlukan kelulusan awal pihak penganjur.
4. Vendor tidak dibenarkan membuat sambungan atau pengubahsuaian pendawaian elektrik sendiri.
5. Penggunaan extension plug dan peralatan elektrik hendaklah dalam keadaan baik, selamat dan tidak menyebabkan beban berlebihan.
6. Sebarang masalah bekalan elektrik hendaklah segera dilaporkan kepada petugas teknikal.
7. Pihak penganjur berhak mengarahkan peralatan yang tidak selamat atau tidak diluluskan supaya dihentikan penggunaannya.
## 4.0 KEBERSIHAN & PENGURUSAN SAMPAH
1. Setiap vendor bertanggungjawab menjaga kebersihan booth dan kawasan sekeliling sepanjang tempoh acara.
2. Semua sampah hendaklah dikumpulkan dan dibawa balik untuk dibuang oleh vendor. Pihak Penganjur tidak menguruskan sampah vendor.
3. Vendor dilarang membuang sampah ke dalam tong RORO sedia ada milik Kompleks PKNS Shah Alam.
4. Vendor makanan dan minuman hendaklah mengasingkan sisa makanan daripada plastik, pembungkusan dan sampah biasa mengikut arahan pengurusan sisa.
5. Minyak masak terpakai, air berminyak dan sisa makanan tidak dibenarkan dibuang ke atas permukaan tapak, longkang atau saliran.
6. Vendor yang menjalankan aktiviti memasak hendaklah memastikan lantai dan kawasan operasi dilindungi mengikut keperluan penganjur.
7. Sebarang tumpahan minyak atau bahan yang boleh menyebabkan kotoran dan kerosakan hendaklah dibersihkan dengan segera.
8. Vendor wajib memastikan kawasan booth dikosongkan daripada sampah dan barangan perniagaan selepas tamat penyertaan.
9. Sebarang kos pembersihan tambahan atau kerosakan yang berpunca daripada kecuaian vendor boleh dituntut daripada vendor yang bertanggungjawab, tertakluk kepada bukti dan terma penyertaan yang dipersetujui.
## 5.0 SUSUN ATUR & KESELAMATAN BOOTH
1. Vendor hendaklah menjalankan perniagaan dalam kawasan lot yang ditetapkan sahaja.
2. Barangan jualan, rak, meja tambahan dan dekorasi tidak boleh menghalang laluan pengunjung atau laluan kecemasan.
3. Sebarang pemasangan dekorasi tambahan, struktur gantungan atau peralatan khas memerlukan kebenaran pihak penganjur.
4. Vendor tidak dibenarkan merosakkan permukaan interlocking, struktur bangunan atau kemudahan sedia ada.
5. Vendor bertanggungjawab terhadap keselamatan barangan, wang tunai dan peralatan perniagaan sendiri.
6. Vendor hendaklah mematuhi arahan keselamatan, cuaca dan kecemasan yang dikeluarkan oleh pihak penganjur.
## 6.0 PRODUK JUALAN & OPERASI PERNIAGAAN
1. Vendor hanya dibenarkan menjual produk atau kategori perniagaan yang telah diisytiharkan dan diluluskan.
2. Sebarang perubahan kategori atau jenis produk hendaklah mendapat kelulusan penganjur terlebih dahulu.
3. Vendor hendaklah memastikan produk jualan mematuhi peraturan dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan.
4. Vendor digalakkan menyediakan kaedah pembayaran tanpa tunai seperti DuitNow QR atau e-wallet.
5. Semua vendor hendaklah menjaga etika perniagaan, kebersihan dan layanan terhadap pengunjung.
6. Vendor tidak dibenarkan meninggalkan booth tanpa pengawasan semasa waktu operasi.
## 7.0 PENGEMASAN & PENYERAHAN TAPAK
1. Proses pengemasan hendaklah dilaksanakan mengikut arahan pihak penganjur selepas tamat operasi.
2. Vendor tidak dibenarkan membawa kenderaan masuk ke kawasan acara sebelum kebenaran diberikan oleh petugas operasi.
3. Vendor hendaklah membawa keluar semua stok, peralatan peribadi dan barangan jualan selepas tamat penyertaan, mengikut jadual yang ditetapkan.
4. Kawasan booth hendaklah diserahkan dalam keadaan bersih dan tidak mengalami kerosakan.
5. Pihak penganjur berhak melakukan pemeriksaan akhir tapak sebelum vendor dibenarkan meninggalkan kawasan operasi.
## 8.0 PEMATUHAN SOP
1. Semua vendor wajib mematuhi SOP ini serta arahan tambahan yang diberikan oleh pihak penganjur dan Pengurusan Kompleks PKNS Shah Alam.
2. Pihak penganjur berhak memberikan teguran, mengarahkan pembetulan atau menghentikan aktiviti yang menjejaskan keselamatan, kebersihan dan kelancaran acara.
3. Pelanggaran serius atau berulang boleh menyebabkan penyertaan vendor ditamatkan, tertakluk kepada terma penyertaan yang dipersetujui.
4. Pihak penganjur berhak mengemas kini arahan operasi sekiranya diperlukan atas faktor keselamatan, keadaan cuaca, keperluan tapak atau arahan pihak berkuasa.
## 9.0 PENGAKUAN & PERSETUJUAN VENDOR
Dengan mengemukakan permohonan, saya mengesahkan bahawa:
- Saya telah membaca dan memahami SOP Vendor KPSA Night Market Edition 03.
- Saya bersetuju untuk mematuhi peraturan berkaitan waktu masuk, parkir, penggunaan elektrik, kebersihan dan keselamatan.
- Saya memahami bahawa kegagalan mematuhi SOP boleh menyebabkan tindakan diambil oleh pihak penganjur mengikut terma penyertaan yang dipersetujui.
Saya bersetuju untuk mematuhi semua SOP dan peraturan yang ditetapkan oleh pihak penganjur.
# TERMA & SYARAT PENYERTAAN VENDOR
KPSA NIGHT MARKET – EDITION 03: MAKER & CRAFT
Tarikh: 14 & 15 November 2026 (Sabtu & Ahad)
Masa: 4.00 petang – 12.00 tengah malam
Lokasi: Lorong Belakang @ SA Sentral, Kompleks PKNS Shah Alam
Penganjur: Goodseed International Sdn. Bhd.
## 1.0 PERMOHONAN & PEMILIHAN VENDOR
1.1 Semua permohonan penyertaan adalah tertakluk kepada proses pemilihan dan kelulusan pihak penganjur.
1.2 Penghantaran borang permohonan tidak menjamin kelulusan atau pengesahan tapak perniagaan.
1.3 Pihak penganjur berhak memilih vendor berdasarkan kesesuaian produk, kategori perniagaan, kualiti, kepelbagaian dan konsep acara.
1.4 Pihak penganjur berhak mengehadkan bilangan vendor bagi kategori produk yang sama bagi memastikan kepelbagaian pilihan kepada pengunjung.
1.5 Vendor hanya dibenarkan menjual produk atau perkhidmatan yang telah diisytiharkan dan diluluskan oleh pihak penganjur.
1.6 Sebarang perubahan produk, kategori jualan atau identiti perniagaan hendaklah mendapat kelulusan terlebih dahulu.
## 2.0 BAYARAN & PENGESAHAN PENYERTAAN
2.1 Vendor yang berjaya dalam proses pemilihan akan menerima makluman pengesahan berserta kadar penyertaan dan arahan pembayaran rasmi.
2.2 Penyertaan hanya dianggap sah selepas pembayaran yang ditetapkan diterima serta disahkan oleh pihak penganjur.
2.3 Semua pembayaran hendaklah dibuat melalui kaedah dan akaun rasmi yang dimaklumkan oleh pihak penganjur.
2.4 Vendor bertanggungjawab memastikan maklumat pembayaran dan butiran perniagaan yang diberikan adalah tepat.
2.5 Kegagalan membuat pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan tawaran penyertaan dibatalkan dan lot ditawarkan kepada pemohon lain.
2.6 Sebarang caj tambahan, cukai atau deposit, jika berkenaan, akan dimaklumkan sebelum pembayaran dibuat.
## 3.0 PEMBATALAN PENYERTAAN & PEMULANGAN BAYARAN
3.1 Vendor yang ingin membatalkan penyertaan hendaklah memaklumkan kepada pihak penganjur secara bertulis.
3.2 Pembatalan oleh vendor selepas pembayaran disahkan tidak layak mendapat pemulangan yuran penyertaan, kecuali diluluskan secara bertulis oleh pihak penganjur atau diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang yang terpakai.
3.3 Vendor tidak dibenarkan memindahkan, menjual semula atau menyerahkan lot perniagaan kepada pihak lain tanpa persetujuan bertulis daripada penganjur.
3.4 Sekiranya acara dibatalkan sepenuhnya oleh pihak penganjur sebelum bermula, bayaran penyertaan akan dipulangkan atau ditawarkan untuk dipindahkan ke edisi lain dengan persetujuan vendor.
3.5 Sekiranya acara ditangguhkan atau dijadualkan semula, pihak penganjur akan memaklumkan pilihan tarikh baharu serta aturan pembayaran atau pemulangan wang yang berkaitan.
3.6 Sebarang pemulangan bayaran yang diluluskan akan diproses dalam tempoh yang dimaklumkan secara bertulis oleh pihak penganjur.
## 4.0 PENGGUNAAN LOT & KEMUDAHAN
4.1 Setiap vendor akan diberikan lot perniagaan berdasarkan susun atur dan pembahagian kawasan yang ditetapkan.
4.2 Vendor hendaklah menjalankan aktiviti perniagaan dalam kawasan lot yang telah diberikan sahaja.
4.3 Vendor tidak dibenarkan mengubah kedudukan lot, struktur khemah atau kemudahan tanpa kebenaran pihak penganjur.
4.4 Penggunaan elektrik adalah tertakluk kepada kapasiti dan spesifikasi teknikal yang diluluskan.
4.5 Vendor bertanggungjawab terhadap keselamatan peralatan, stok dan barangan perniagaan masing-masing.
4.6 Sebarang kerosakan terhadap kemudahan, struktur atau harta benda yang berpunca daripada kecuaian vendor boleh dituntut berdasarkan kos kerosakan sebenar yang dapat dibuktikan.
## 5.0 WAKTU OPERASI & KEHADIRAN
5.1 Vendor wajib mematuhi jadual pendaftaran, kemasukan, persediaan tapak dan pengemasan yang ditetapkan dalam SOP Vendor.
5.2 Semua vendor hendaklah memastikan booth siap beroperasi sebelum acara dibuka kepada pengunjung.
5.3 Vendor hendaklah memastikan booth dikendalikan dan diawasi sepanjang waktu operasi.
5.4 Vendor tidak dibenarkan menutup booth atau meninggalkan tapak lebih awal tanpa kebenaran pihak penganjur.
5.5 Vendor bertanggungjawab menyediakan petugas dan stok jualan yang mencukupi sepanjang tempoh penyertaan.
## 6.0 PARKIR, LOADING & UNLOADING
6.1 Vendor hendaklah mematuhi arahan berkaitan laluan masuk, loading dan unloading yang ditetapkan oleh petugas operasi.
6.2 Kenderaan vendor tidak dibenarkan diletakkan di kawasan tapak acara sepanjang waktu operasi kecuali mendapat kebenaran khusus.
6.3 Semua kenderaan hendaklah diletakkan di kawasan parkir yang dibenarkan.
6.4 Caj parkir kenderaan vendor adalah di bawah tanggungan vendor sendiri, melainkan dimaklumkan sebaliknya.
6.5 Pihak penganjur berhak mengarahkan kenderaan yang menghalang laluan atau operasi acara supaya dialihkan.
## 7.0 KEBERSIHAN & PENGURUSAN SISA
7.1 Vendor bertanggungjawab memastikan booth dan kawasan perniagaan sentiasa bersih, kemas dan selamat.
7.2 Semua sampah vendor hendaklah dibawa balik dan dibuang oleh pihak vendor sendiri.
7.3 Vendor dilarang membuang sampah ke dalam tong RORO sedia ada milik Kompleks PKNS Shah Alam.
7.4 Vendor makanan dan minuman hendaklah memastikan pengurusan sisa makanan, minyak dan air buangan dilaksanakan dengan betul.
7.5 Vendor tidak dibenarkan membuang minyak, air berminyak atau sisa makanan ke atas permukaan tapak dan sistem saliran.
7.6 Vendor bertanggungjawab membersihkan sebarang tumpahan atau kekotoran yang berpunca daripada aktiviti perniagaan masing-masing.
7.7 Pihak penganjur boleh menuntut kos pembersihan tambahan yang munasabah sekiranya berlaku pencemaran atau kerosakan yang dapat dibuktikan berpunca daripada kecuaian vendor.
## 8.0 KESELAMATAN, LESEN & PEMATUHAN
8.1 Vendor hendaklah mematuhi semua arahan keselamatan yang dikeluarkan oleh pihak penganjur, pengurusan bangunan dan pihak berkuasa berkaitan.
8.2 Vendor bertanggungjawab memastikan produk dan aktiviti jualan mereka mematuhi keperluan perundangan, pelesenan dan peraturan yang terpakai.
8.3 Vendor makanan dan minuman hendaklah mematuhi keperluan kebersihan serta pengendalian makanan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
8.4 Penggunaan peralatan memasak, api terbuka dan peralatan elektrik berkuasa tinggi hendaklah mendapat kelulusan awal daripada pihak penganjur.
8.5 Vendor dilarang menjalankan sebarang aktiviti yang boleh membahayakan pengunjung, petugas atau vendor lain.
8.6 Pihak penganjur berhak mengarahkan pemberhentian aktiviti yang melanggar peraturan keselamatan atau syarat kelulusan acara.
## 9.0 KEADAAN CUACA & PERKARA DI LUAR KAWALAN
9.1 Program ini dilaksanakan di kawasan terbuka dan mungkin terdedah kepada perubahan keadaan cuaca.
9.2 Vendor hendaklah mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi stok, peralatan dan barangan jualan masing-masing daripada hujan, angin dan keadaan cuaca yang tidak menentu.
9.3 Pihak penganjur berhak menangguhkan, menghentikan sementara, mengubah jadual atau membatalkan sebahagian aktiviti apabila diperlukan atas faktor keselamatan atau arahan pihak berkuasa.
9.4 Sekiranya acara tidak dapat diteruskan akibat cuaca berbahaya, bencana, arahan pihak berkuasa atau keadaan di luar kawalan munasabah penganjur, sebarang keputusan berhubung penjadualan semula dan bayaran penyertaan akan dimaklumkan secara rasmi, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.
9.5 Pihak penganjur tidak menjamin jumlah pengunjung, tahap jualan atau keuntungan yang akan diperoleh oleh mana-mana vendor.
## 10.0 KEHILANGAN, KEROSAKAN & TANGGUNGJAWAB
10.1 Vendor bertanggungjawab menjaga wang tunai, stok, peralatan dan harta benda perniagaan masing-masing.
10.2 Pihak penganjur tidak menyediakan perlindungan insurans individu kepada vendor melainkan dinyatakan secara bertulis.
10.3 Sebarang tuntutan berkaitan kehilangan atau kerosakan akan dinilai berdasarkan fakta kejadian, bukti, tanggungjawab pihak terlibat serta undang-undang yang terpakai.
10.4 Tiada peruntukan dalam terma ini yang mengecualikan tanggungjawab penganjur bagi kecuaian, pelanggaran kewajipan atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.
## 11.0 PEMASARAN, PROMOSI & PENGGUNAAN MEDIA
11.1 Vendor digalakkan membantu mempromosikan penyertaan mereka melalui platform media sosial masing-masing.
11.2 Vendor boleh menggunakan bahan promosi rasmi yang disediakan atau diluluskan oleh pihak penganjur.
11.3 Sebarang penggunaan logo PKNS, SA Sentral atau Kompleks PKNS Shah Alam hendaklah mematuhi panduan dan kelulusan penggunaan logo yang berkaitan.
11.4 Pihak penganjur boleh merakam gambar dan video suasana umum acara untuk tujuan dokumentasi, laporan serta promosi program, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.
11.5 Penggunaan gambar produk, bahan jenama atau kandungan milik vendor untuk kempen promosi khusus hendaklah mendapat kebenaran yang sewajarnya.
## 12.0 TINDAKAN KETIDAKPATUHAN
12.1 Pihak penganjur berhak mengeluarkan teguran atau arahan pembetulan sekiranya vendor melanggar SOP dan terma penyertaan.
12.2 Bagi kesalahan serius melibatkan keselamatan, aktiviti yang tidak dibenarkan atau pelanggaran berulang, pihak penganjur boleh menggantung atau menamatkan penyertaan vendor.
12.3 Sebarang tindakan hendaklah dibuat secara munasabah dengan mengambil kira jenis pelanggaran dan keadaan kejadian.
12.4 Keputusan berhubung bayaran penyertaan selepas penamatan hendaklah berdasarkan polisi pembatalan yang dipersetujui dan undang-undang yang terpakai.
## 13.0 PERUBAHAN & PINDAAN
13.1 Pihak penganjur boleh mengeluarkan arahan operasi tambahan bagi memastikan keselamatan dan kelancaran program.
13.2 Sebarang perubahan penting terhadap tarikh, lokasi, waktu operasi, kemudahan utama atau syarat komersial akan dimaklumkan kepada vendor.
13.3 Perubahan material kepada terma penyertaan selepas pembayaran tertakluk kepada persetujuan yang diperlukan dan undang-undang yang terpakai.
## 14.0 PENGAKUAN VENDOR
Dengan mengemukakan permohonan penyertaan, saya mengesahkan bahawa:
1. Saya telah membaca dan memahami keseluruhan Terma & Syarat Penyertaan Vendor.
2. Saya telah membaca dan memahami Standard Operating Procedure (SOP) Vendor.
3. Saya bersetuju untuk mematuhi arahan dan peraturan yang ditetapkan oleh pihak penganjur.
4. Saya memahami bahawa permohonan penyertaan tertakluk kepada proses pemilihan dan kelulusan.
5. Saya memahami bahawa jumlah pengunjung, jualan dan keuntungan perniagaan tidak dijamin oleh pihak penganjur.
Saya bersetuju dengan Terma & Syarat Penyertaan Vendor KPSA Night Market – Edition 03: Maker & Craft.
GOODSEED INTERNATIONAL SDN. BHD.
Penganjur Rasmi KPSA Night Market
